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淘宝客服更新时间:2024-12-20
大专 | 1-3年 | 思明区 | 7-8千/月
1、通过旺旺/QQ专业解答顾客对产品和购买服务的疑问,了解客户服务需求信息,引导客户并推销产品,促成订单成交,维护好老客户的同时开发新客户;对订单进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;2、熟悉网上交易操作过程,包括阿里和淘宝的交易规则,支付宝的流程和规则;3、负责解决客户投诉维权,提高客户满意度,维护好差评,动态评分质量;4、发布阿里/淘宝产品信息,订单、客户信息的整理、快递打[查看详细]

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公司名片

  • 性质:民营
  • 行业:批发/零售
  • 规模:20-99人
  • 地区:思明区

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