岗位职责：1.负责店铺产品信息描述编辑、产品图片管理，保证描述的准确性和完整性；2.负责客户咨询，站内信，订单留言以及客户邮件回复及解答；3.负责店铺订单各环节的完成进度,并妥善处理客户投诉，订单退货等事项；4.协助销售经理/产品经理产品开发的相关工作；5.高效的完成公司安排的其他事务工作；任职要求：1.大专及以上学历，具备较强的英文写作能力，英语四级或以上优先考虑；2.具备较强的办公能力，熟悉Excel、Word优先考虑；3.具备基础Photoshop技能的优先考虑；4.具备较好的沟通、协调及执行能力，工作踏实认真、应对快捷敏锐，责任心强；职能类别：贸易/外贸专员/助理销售助理关键字：外贸助理速卖通客服商务助理