工作职责：1、通过电话外呼形式对财金圈理财产品进行外呼宣传及客户激活，同时会通过电话及在线沟通等多渠道服务方式受理客户的咨询、查询、投诉等相关业务事宜；2、引导客户完成项目投资，并按照标准话术及流程要求回复、记录、反馈客户遇到的问题，并跟进问题的解决，为客户提供良好的服务；3、接听、回访、收集和反馈客户的建议和意见；4、完成上级领导安排的其他工作；任职要求：1、语言要求：普通话标准、无口音2、工作经验：半年以上客服中心电话沟通经验3、电脑熟练度要求：熟练使用办公软件4、其他要求：能够接受适量加班等职能类别：客服专员/助理